Déménagement : énergie, internet, assurance, que faire de vos contrats

En bref. Un déménagement touche quatre choses : l’énergie, internet, l’assurance et votre adresse officielle. Pour l’énergie, remplissez le document de reprise des énergies avec l’autre occupant, aux deux adresses. Vous pouvez changer de fournisseur ou d’opérateur sans frais dans la plupart des cas. Déclarez votre nouvelle adresse à la commune dans les 8 jours ouvrables.

Le calendrier en un coup d’œil

Le préavis du locataire dure en général 3 mois. Le calculateur de préavis donne la date de fin exacte.

Électricité et gaz

Le document de reprise des énergies note les index des compteurs le jour de la remise des clés. Il n’est pas un contrat. Il ne vous fait pas reprendre le contrat de quelqu’un d’autre. Mais il a une valeur juridique : en cas de litige sur les index, c’est votre preuve.

1. À l’ancienne adresse : remplissez deux exemplaires avec le nouvel occupant ou le bailleur. Chacun garde le sien.
2. À la nouvelle adresse : deux autres exemplaires, avec l’occupant sortant.
3. Envoyez une copie à votre fournisseur au plus vite. Gardez l’original.

Pas de relevé ? Le gestionnaire de réseau estime votre consommation. Elle peut ne pas correspondre à la réalité.

Sans contrat à votre nom au nouveau logement, la fourniture peut être coupée. La CWaPE conseille de signer « idéalement au moins un mois » avant d’emménager.

Changer de fournisseur en même temps

C’est le bon moment pour comparer. Les règles sont simples :

• Vous pouvez quitter votre fournisseur à tout moment, avec un mois de préavis, même avec un contrat à durée fixe. La CWaPE et Brugel l’écrivent toutes les deux.
• Sans ce préavis, le fournisseur peut réclamer une indemnité prévue par ses conditions.
• Le nouveau fournisseur fait les démarches et met fin à l’ancien contrat. Selon la CREG, le changement « ne vous coûtera rien ».

Le comparatif énergie liste les comparateurs officiels de chaque région.

Internet, télévision et téléphone fixe

Vous changez d’opérateur ? La procédure Easy Switch s’applique si vous avez au moins internet ou la télévision. Le nouvel opérateur résilie l’ancien contrat pour vous.

1. Donnez-lui votre numéro de client et votre identifiant Easy Switch. Ils figurent sur votre facture ou dans votre espace client.
2. Dites si vous gardez votre numéro de téléphone. Sinon, il reste chez l’ancien opérateur et vous risquez de le perdre.
3. Pendant le déménagement, vous pouvez demander que l’ancien service reste actif quelques jours.

Votre contrat a moins de 6 mois ? L’ancien opérateur peut réclamer une indemnité, limitée aux mois restants jusqu’au 6e. Retard d’installation : 6 € par jour. Technicien absent : 30 € par rendez-vous manqué.

Vous restez chez le même opérateur ? Easy Switch ne s’applique pas. Demandez un transfert d’adresse. Le comparatif internet vous aide à choisir si vous changez.

Assurance habitation

Comme locataire, votre bail récent vous oblige à être assuré au nouveau logement dès l’entrée. Demandez à votre assureur s’il transfère votre contrat ou s’il faut en ouvrir un nouveau. Envoyez l’attestation au nouveau bailleur. Le guide assurance du locataire donne les règles par région, et le comparatif assurance les points à vérifier.

Votre adresse officielle

Déclarez votre nouvelle adresse dans les 8 jours ouvrables après votre installation. Vous changez de commune ? Adressez-vous à la nouvelle. Vous restez dans la même commune ? À celle où vous êtes inscrit. La commune peut vérifier que vous habitez bien à cette adresse.

Ce que vous faites maintenant

1. Calculez la fin de votre bail avec le calculateur de préavis, puis envoyez la lettre. Le guide préavis du locataire explique les règles.
2. Un mois avant, signez le contrat d’énergie du nouveau logement. Comparez avec un comparateur public de l’annuaire.
3. Le jour J, relevez les compteurs aux deux adresses et remplissez les documents de reprise. Notez-les aussi dans l’état des lieux.
4. Déclarez votre adresse à la commune dans les 8 jours ouvrables.
5. Pour ne rien oublier, suivez la checklist déménagement.